Журналистка тайно пробирается в дом для пожилых людей с ограниченными возможностями. Её цель — выяснить правду о грубом обращении с пациентами, о котором ходят тревожные слухи.
Под видом волонтёра она наблюдает за буднями учреждения, записывая факты и разговаривая с постояльцами. Каждый день приносит новые доказательства нарушений — от халатности до откровенного насилия.